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¿Quién entrega mi pedido?

Todos los pedidos se gestionan a través de MyParcel y los entrega PostNL.

¿Cuándo se envía mi pedido?

Hacemos todo lo posible por enviar el mismo día los pedidos realizados antes de las 15:00 horas en días laborables. Los pedidos realizados el viernes después de las 15:00 horas y durante el fin de semana suelen procesarse el lunes. PediFris® no se hace responsable de posibles retrasos por parte del transportista.

¿Puedo hacer que mi pedido se entregue en otra dirección?

Sí, puedes indicar otra dirección de entrega durante el proceso de pedido.

¿Puedo hacer un seguimiento de mi paquete?

Para cada envío se genera un código de seguimiento en el momento en que se entrega en el centro de distribución de PostNL. Con este código se puede realizar el seguimiento del paquete.

Atención: el código de seguimiento para los paquetes que caben en el buzón no siempre es preciso. Esto se debe a que, en algunas regiones, los carteros no disponen de un escáner de códigos de barras y, en ese caso, la información de entrega se ajusta automáticamente. Por ello, es posible que tu paquete aparezca en el portal como «entregado» cuando aún no lo está.

Esto suele ocurrir cuando hay retrasos debido al volumen de trabajo; en este caso, te pedimos que tengas paciencia durante 1 o 2 días laborables más. Durante el fin de semana, sábado y domingo, puedes dar por hecho que los paquetes se procesan más lentamente (aunque los sábados sí se realizan entregas), por lo que puedes sumar estos días al tiempo de espera.

¿Quieres realizar un seguimiento preciso de tu paquete? En ese caso, selecciona como método de envío «paquete postal con Track & Trace» (en lugar de «paquete para buzón» o «envío gratuito»).

Datos de contacto del transportista

Si tienes alguna pregunta sobre la entrega, ponte en contacto con PostNL: Servicio y contacto: PostNL

Si tienes alguna pregunta sobre un pedido realizado en BOL.com, puedes llamar al número: 030 310 4999

Si tienes alguna pregunta sobre nuestros productos, visita nuestra página web: Pedifris.nl