Declaración de privacidad

Sobre nuestra declaración de privacidad

PediFris se preocupa mucho por su privacidad. Por ello, solo procesamos los datos que necesitamos para (mejorar) nuestros servicios y manejamos cuidadosamente la información que hemos recopilado sobre usted y su uso de nuestros servicios. Nunca ponemos sus datos a disposición de terceros con fines comerciales. Esta política de privacidad se aplica al uso del sitio web y los servicios accesibles a través de él de PediFris. La fecha de entrada en vigor de estas condiciones es el 4-2-2019; con la publicación de una nueva versión, caducan todas las versiones anteriores. Esta política de privacidad describe qué datos sobre usted recopilamos, para qué se usan estos datos y con quién y bajo qué condiciones pueden compartirse estos datos con terceros. También le explicamos cómo almacenamos sus datos, cómo protegemos sus datos contra el uso indebido y qué derechos tiene con respecto a los datos personales que nos proporciona. Si tiene preguntas sobre nuestra política de privacidad, puede contactarnos; encontrará los datos de contacto al final de nuestra política de privacidad.

Sobre el procesamiento de datos

A continuación puede leer cómo procesamos sus datos, dónde los almacenamos, qué técnicas de seguridad usamos y quién tiene acceso a los datos. Nuestra tienda en línea ha sido desarrollada con software de Luondo. Los datos personales que usted nos proporciona para nuestros servicios se comparten con esta empresa. Luondo tiene acceso a sus datos para brindarnos soporte (técnico), nunca usará sus datos para otro propósito. Luondo está obligado, según el acuerdo que hemos firmado con ellos, a tomar medidas de seguridad adecuadas. Estas medidas de seguridad incluyen la aplicación de cifrado SSL y una política de contraseñas fuertes. Luondo utiliza cookies para recopilar información técnica sobre su uso del software; no se recopilan ni almacenan datos personales. Luondo se reserva el derecho de compartir los datos recopilados dentro de su propio grupo empresarial para mejorar aún más el servicio. Enviamos nuestros boletines y correos electrónicos transaccionales con la ayuda de Luondo. Todos los correos de confirmación que recibe de nuestro sitio web y formularios web se envían a través de los servidores de Luondo. Luondo nunca usará su nombre y dirección de correo electrónico para fines propios. Sus datos personales son enviados, almacenados y accesibles de forma segura por Luondo. Luondo utiliza cookies y otras tecnologías de internet que permiten saber si los correos electrónicos son abiertos y leídos. Además, Luondo procesa información sobre usted como destinatario y la línea de asunto de los correos electrónicos para mejorar la calidad del servicio; estos datos se conservan durante 30 días. Luondo se reserva el derecho de usar sus datos para mejorar aún más el servicio y, en ese contexto, compartir información con terceros.

Proveedores de pago

Para procesar (parte de) los pagos en nuestra tienda en línea utilizamos los proveedores de pago SiSow. Estos procesan su nombre, dirección y datos de localidad, así como sus datos de pago como número de cuenta bancaria o tarjeta de crédito. Han tomado medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos personales. Se reservan el derecho de usar sus datos para mejorar el servicio y, en ese contexto, compartir datos (anonimizados) con terceros. No conservan sus datos más tiempo del permitido por los plazos legales.

Recopilación de reseñas a través de WebwinkelKeur

Recopilamos reseñas a través de la plataforma de WebwinkelKeur. Si deja una reseña a través de WebwinkelKeur, está obligado a proporcionar su nombre y dirección de correo electrónico. WebwinkelKeur comparte estos datos con nosotros para que podamos vincular la reseña a su pedido. WebwinkelKeur también publica su nombre y localidad en su propio sitio web. En algunos casos, WebwinkelKeur puede contactarle para solicitar una explicación sobre su reseña. En caso de que le invitemos a dejar una reseña, compartiremos su nombre y dirección de correo electrónico con WebwinkelKeur. Ellos usan estos datos únicamente con el propósito de invitarle a dejar una reseña. WebwinkelKeur ha tomado medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos personales. WebwinkelKeur se reserva el derecho de contratar a terceros para la prestación del servicio, para lo cual les hemos dado permiso. Todas las garantías mencionadas anteriormente respecto a la protección de sus datos personales también se aplican a las partes del servicio para las que WebwinkelKeur contrata a terceros.

Envíos y logística a través de PostNL

Cuando realiza un pedido con nosotros, es nuestra tarea entregar su paquete. Utilizamos los servicios de PostNL para realizar las entregas. Para ello es necesario que compartamos su nombre, dirección y localidad con PostNL. PostNL usa estos datos solo para cumplir con el contrato. En caso de que PostNL contrate subcontratistas, también les proporcionará sus datos.

Facturación y contabilidad a través de MoneyBird

Para llevar nuestra administración y contabilidad usamos los servicios de MoneyBird. Compartimos su nombre, dirección y localidad, así como detalles relacionados con su pedido. Estos datos se usan para administrar las facturas de venta. Sus datos personales se envían y almacenan de forma segura; MoneyBird ha tomado las medidas técnicas y organizativas necesarias para proteger sus datos contra pérdida y uso no autorizado. MoneyBird está obligado a la confidencialidad y tratará sus datos con confidencialidad. MoneyBird no usa sus datos personales para otros fines que los descritos anteriormente.

Propósito del procesamiento de datos

Propósito general del procesamiento

Usamos sus datos exclusivamente para nuestros servicios. Esto significa que el propósito del procesamiento siempre está directamente relacionado con el encargo que usted nos da. No usamos sus datos para marketing (dirigido). Si comparte datos con nosotros y usamos estos datos para contactarle en un momento posterior sin su solicitud, le pediremos permiso explícito para ello. Sus datos no se comparten con terceros, salvo para cumplir con obligaciones contables y administrativas. Estos terceros están todos obligados a la confidencialidad según el acuerdo con nosotros o por juramento o obligación legal.

Datos recopilados automáticamente

Los datos recopilados automáticamente por nuestro sitio web se procesan con el objetivo de mejorar nuestros servicios. Estos datos (por ejemplo, su dirección IP, navegador web y sistema operativo) no son datos personales.

Colaboración en investigaciones fiscales y penales

En casos excepcionales, PediFris puede estar obligado por ley a compartir sus datos en relación con investigaciones fiscales o penales por parte de autoridades. En tal caso, estamos obligados a compartir sus datos, pero nos opondremos dentro de las posibilidades que la ley nos ofrece.

Plazos de conservación

Conservamos sus datos mientras sea cliente nuestro. Esto significa que guardamos su perfil de cliente hasta que indique que ya no desea usar nuestros servicios. Si nos lo indica, también lo consideraremos como una solicitud de olvido. Según las obligaciones administrativas aplicables, debemos conservar facturas con sus datos (personales), por lo que conservaremos estos datos durante el plazo legal aplicable. Sin embargo, los empleados ya no tendrán acceso a su perfil de cliente ni a los documentos que hayamos elaborado en relación con su encargo.

Sus derechos

Según la legislación neerlandesa y europea vigente, usted como interesado tiene ciertos derechos respecto a los datos personales que procesamos o hacemos procesar. A continuación le explicamos cuáles son estos derechos y cómo puede ejercerlos. En principio, para evitar abusos, enviamos copias y extractos de sus datos solo a la dirección de correo electrónico que ya tenemos registrada. Si desea recibir los datos en otra dirección de correo electrónico o, por ejemplo, por correo postal, le pediremos que se identifique. Mantenemos un registro de las solicitudes procesadas; en caso de una solicitud de olvido, registramos datos anonimizados. Todos los extractos y copias de datos se le entregan en el formato legible por máquina que usamos en nuestros sistemas. Usted tiene en todo momento el derecho a presentar una queja ante la Autoridad de Protección de Datos si sospecha que usamos sus datos personales de forma incorrecta.

Derecho de acceso

Usted siempre tiene derecho a acceder a los datos que procesamos o hacemos procesar que se refieren a su persona o que pueden ser atribuidos a usted. Puede hacer una solicitud con este propósito a nuestro contacto para asuntos de privacidad. Recibirá una respuesta a su solicitud en un plazo de 30 días. Si su solicitud es aceptada, le enviaremos a la dirección de correo electrónico que tenemos registrada una copia de todos los datos con un resumen de los procesadores que tienen estos datos, indicando la categoría bajo la cual hemos almacenado estos datos.

Derecho de rectificación

Usted siempre tiene derecho a que se corrijan los datos que procesamos o hacemos procesar que se refieren a su persona o que pueden ser atribuidos a usted. Puede hacer una solicitud con este propósito a nuestro contacto para asuntos de privacidad. Recibirá una respuesta a su solicitud en un plazo de 30 días. Si su solicitud es aceptada, le enviaremos a la dirección de correo electrónico que tenemos registrada una confirmación de que los datos han sido corregidos.

Derecho a la limitación del procesamiento

Usted siempre tiene derecho a limitar el procesamiento de los datos que procesamos o hacemos procesar que se refieren a su persona o que pueden ser atribuidos a usted. Puede hacer una solicitud con este propósito a nuestro contacto para asuntos de privacidad. Recibirá una respuesta a su solicitud en un plazo de 30 días. Si su solicitud es aceptada, le enviaremos a la dirección de correo electrónico que tenemos registrada una confirmación de que los datos no serán procesados mientras usted mantenga la limitación.

Derecho a la portabilidad

Usted siempre tiene derecho a que los datos que procesamos o hacemos procesar que se refieren a su persona o que pueden ser atribuidos a usted sean transferidos a otra parte. Puede hacer una solicitud con este propósito a nuestro contacto para asuntos de privacidad. Recibirá una respuesta a su solicitud en un plazo de 30 días. Si su solicitud es aceptada, le enviaremos a la dirección de correo electrónico que tenemos registrada copias o extractos de todos los datos sobre usted que hemos procesado o que han sido procesados por otros procesadores o terceros por encargo nuestro. Probablemente, en tal caso no podremos continuar prestando el servicio, porque no se puede garantizar la conexión segura de bases de datos.

Derecho de oposición y otros derechos

En casos excepcionales, usted tiene derecho a oponerse al procesamiento de sus datos personales por parte de PediFris o por encargo de PediFris. Si se opone, detendremos inmediatamente el procesamiento de datos mientras se resuelve su oposición. Si su oposición es fundada, le proporcionaremos copias y/o extractos de los datos que procesamos o hacemos procesar y luego detendremos permanentemente el procesamiento. Además, usted tiene derecho a no ser sometido a decisiones individuales automatizadas o perfiles. No procesamos sus datos de manera que este derecho sea aplicable. Si cree que sí es así, póngase en contacto con nuestro contacto para asuntos de privacidad.

Cookies

Google Analytics

A través de las cookies que usa y coloca Google Analytics, obtenemos información sobre las visitas al sitio web. Esto incluye el número de visitantes, páginas populares y temas. Cookies colocadas por Google Analytics: _gid, _gat_shop, _ga.

Para colocar las cookies de Google Analytics hemos tomado medidas que aseguran que los datos se procesen solo de manera respetuosa con la privacidad: Hemos asegurado que los datos de las cookies de Google Analytics se envíen de forma segura (cifrada). La configuración estándar para compartir datos con Google está desactivada. Tampoco hemos permitido que Google use la información obtenida para otros servicios de Google en combinación con las cookies de Google Analytics. Su dirección IP se anonimiza ocultando el último octeto de la dirección IP. Hemos firmado un acuerdo de procesamiento con Google. En este acuerdo se establece que Google actúa solo como procesador en el tratamiento de los datos personales de los visitantes de nuestro sitio web.

Cookies de terceros

En caso de que soluciones de software de terceros usen cookies, esto se menciona en esta declaración de privacidad.

Cambios en la política de privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar nuestra política de privacidad en cualquier momento. Sin embargo, en esta página siempre encontrará la versión más reciente. Si la nueva política de privacidad afecta la forma en que procesamos los datos que ya hemos recopilado sobre usted, le informaremos por correo electrónico.

Datos de contacto

Manuel Hoven / PediFris
Klokhuislaan 6
9201 JE Drachten
Países Bajos

T 085 000 33 79 | E info@pedifris.nl | KvK 68361688

Persona de contacto para asuntos de privacidad: Manuel Hoven